to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Hatımda Onaysız Playweez Üyeliği 319 TL Ücret İadesi Talebi
Türk Telekom hattım 505 *******41 üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Playweez adlı oyun/uygulama tarafından 27 Eylül 2026 tarihinde 319 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Herhangi bir mesaj çekmedim, üyelik başvurusu yapmadım ve telefonuma bu üyelikle ilgili onay ya da bilgilendirme mesajı gelmemiştir.
Durumu fark eder etmez hem Playweez müşteri hizmetlerini aradım hem de üyeliğimi hemen iptal ettirdim. Playweez müşteri temsilcisine, eğer gerçekten bir üyelik yaptıysam ya da herhangi bir onay verdiysem, buna dair yazılı belge veya kayıt sunmalarını talep ettim. Ancak tarafıma hiçbir belge sunamadılar. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda ise beni tekrar Playweez tarafına yönlendirdiler.
Bilgim ve iznim dışında alınan bu 319 TL tutarının hattıma iade edilmesini ve bu işlemin nasıl gerçekleştiğine dair tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Benim rızam dışında gerçekleştirilen bu ücretlendirmeden dolayı mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
