to read complaints and reviews, or file yours.Playweez'den İzinsiz 330 TL Çekim Ve Türk Telekom'dan Yanıt Alamama
Playweez isimli site/uygulama üzerinden haberim ve iznim olmadan 330 TL tutarında ücret yansıtıldı. Türk Telekom hattım üzerinden mobil ödeme ile bu tutar çekilmiş görünüyor ancak ben herhangi bir onay vermedim, abonelik veya benzeri bir işlem başlatmadım.
Türk Telekom müşteri hizmetlerine ve ilgili yerlere ulaşmaya çalıştım fakat kimse telefonumu açmadı, herhangi bir destek alamadım. Bu izinsiz işlemle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve muhatap bulamamam nedeniyle mağdur oldum.
İzinsiz başlatılan bu işlemin iptal edilmesini, 330 TL tutarındaki bedelin hattıma veya hesabıma iade edilmesini ve bu tür onayım olmadan başlatılan abonelik/ödemelerin tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
