İzinsiz Playweez Aboneliği Ve 329 TL Kesintisinin İptali

Yaklaşık bir aydır bilgim ve onayım olmadan Türk Telekom üzerinden Playweez aboneliği başlatıldığını fark ettim. Bu abonelik için hattımdan her ay 329 TL ücret kesiliyor.

Playweez hizmetiyle ilgili herhangi bir üyelik başlatmadım, hiçbir onay vermedim ve bu içerikleri hiç kullanmadım. Buna rağmen hattıma yansıtılan bu tutarları kabul etmiyorum ve iznim dışında başlatılan bu aboneliğin iptal edilmesini istiyorum.

Son iki gündür Türk Telekom çağrı merkezi ile defalarca görüşmeme rağmen aboneliğin nasıl başlatıldığı konusunda net bir bilgi verilmiyor, aboneliğin iptali ve kesilen ücretlerin iadesi konusunda da yardımcı olunmuyor. Bu nedenle Türk Telekom’un süreç yönetiminden ve müşteri hizmetlerinden de şikayetçiyim.

İzinsiz başlatılan Playweez aboneliğimin derhal iptal edilmesini, bu süreçte benden tahsil edilen tüm ücretlerin hattıma eksiksiz iade edilmesini ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.