to read complaints and reviews, or file yours.Playweez Tarafından Tahsil Edilen 319 TL Ücretin İadesi İçin Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri
Türk Telekom mobil hattımın sonu 4373 ile biten numarasına, Playweez adlı servis üzerinden 319 TL tutarında abonelik ücreti yansıtılmıştır. Bugün, 04.09.2026 tarihinde Playweez aboneliğimi SMS yoluyla iptal ettim. Ancak Eylül 2026 dönemi için hattımdan tahsil edilen bu ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
İade talebimi telefonla iletmek için 0850 333 36 99 numaralı Playweez müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bu numaraya hiçbir şekilde ulaşamadım. Türk Telekom müşteri hizmetleri de ücret iadesinin Playweez tarafından yapılabileceğini belirterek beni bu numaraya yönlendirdi. Buna rağmen yetkili birime erişemediğim için mağduriyetim devam etmektedir.
Tarafımdan tahsil edilen 319 TL Playweez abonelik ücretinin en kısa sürede hattıma iade edilmesini ve yapılan iade işlemi hakkında tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Gerekmesi halinde abonelik bilgilerimi ve ilgili fatura dökümlerini de paylaşabileceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu yetkili birimimize iletilmiş olup, incelemenin ardından lehinize bir sonuç çıkması durumunda size bilgi vereceğiz, Ürünlerimizle ilgili her türlü talebinizde size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla.
Playweez üzerinden 319 TL abonelik ücretimin iadesini talep ediyorum. Türk Telekom bana 5 farklı telefon numarası verdi ancak hiçbirine ulaşamadım. Playweez de benimle iletişime geçmedi, arama ya da soru sormadı. Bu durum hâlâ çözülmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
İnceleme hala bitmedi. Bir hafta süre süre geçti ama kimse bizimle iletişime geçmedi. Mağduriyetimiz sürüyor. Paramızın derhal iadesini talep ediyoruz. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım.
