to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekomda Rızasız Playweez Üyeliği Ve 319 TL İadesi Talebi
Türk Telekom hattıma bağlı Playweez oyun servisine hiçbir şekilde rızam ve onayım olmadan üyelik başlatıldığını fark ettim. Herhangi bir üyelik talebinde bulunmadığım gibi, açık rıza metni de onaylamadım. 20/07/2026 tarihinde faturamı incelediğimde Playweez oyun servisi adı altında 319 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm.
Bu durumu fark eder etmez aynı gün içinde aboneliğin iptal edilmesi için işlem yaptım. Buna rağmen onayım olmayan bu abonelik için alınan 319 TL tutarındaki ücret tarafıma iade edilmedi. Ayrıca Playweez ile ilgili verilen 0850 333 36 99 numaralı hattan hiçbir şekilde kimseye ulaşamıyorum; mesai saatleri içinde defalarca aramama rağmen telefon açılmıyor.
Benim açık onayım olmadan başlatılan bu Playweez oyun servisi aboneliği nedeniyle faturama yansıtılan 319 TL’nin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Türk Telekom’un bu tür içerik/oyun servislerinin hattıma bu kadar kolay ve önlemsiz bir şekilde tanımlanmasına engel olacak gerekli kontrolleri ve güvenlik önlemlerini almasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
