Onaysız Playweez Aboneliği Ve Geri Ödeme Talebi

Türk Telekom hattıma bağlı Playweez oyun servisine hiçbir şekilde rızam ve onayım olmadan üyelik başlatıldığını fark ettim. Herhangi bir üyelik talebinde bulunmadığım gibi, açık rıza metni de onaylamadım. 24.07.2026 tarihinde faturamı incelediğimde Playweez oyun servisi adı altında 319 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. İlgili ücret 22.07.2026 tarihli faturama dahil edilmiştir.

Durumu fark ettiğim anda aynı gün “iptal playweez” yazarak 3699’a SMS göndermek suretiyle aboneliği iptal ettim. Buna rağmen onayım olmadan başlatılan bu abonelik için alınan 319 TL tutarındaki ücret tarafıma iade edilmedi. Ayrıca Playweez için verilen 0850 333 36 99 numaralı hattı mesai saatleri içinde defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde kimseye ulaşamıyor, telefonuma bakan olmuyor.

Açık ve bilgilendirilmiş onayım olmaksızın başlatılan bu Playweez oyun servisi aboneliği nedeniyle faturama yansıtılan 319 TL’nin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Türk Telekom’un bu tür içerik ve oyun servislerinin hattıma bu kadar kolay ve önlemsiz bir şekilde tanımlanmasını engelleyecek gerekli kontrolleri ve güvenlik önlemlerini almasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için sistemi gözden geçirmesini istiyorum.