to read complaints and reviews, or file yours.Playweez Aboneliği İzinsiz Yansıtıldı 400 TL İade Talebi
Türk Telekom faturalı hatta tanımlanan Playweez adlı bir uygulama/abonelik nedeniyle yaklaşık iki aydır mağduruz. Eşimin kullandığı 0541********51 numaralı hattın faturasına Playweez adı altında yaklaşık 400 TL ek ücret yansıtılmıştır.
Eşim bu servise kesinlikle kendi rızasıyla abone olmamış, herhangi bir onay, SMS, link tıklama ya da başvuru yapmamıştır. Hattı da üçüncü kişilerle paylaşmamıştır. Buna rağmen hattımıza izinsiz bir şekilde bu abonelik tanımlanmış ve ücretlendirme yapılmıştır.
Bu izinsiz Playweez aboneliğinin derhal iptal edilmesini, haksız yere tahsil edilen yaklaşık 400 TL’nin faturadan düşülmesini veya tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için hattımız üzerindeki bu tür servislere erişimin tamamen kapatılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
