to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Playweez Ücretlendirmesi Ve Tekrarlayan Kesintilere Karşı İptal Ve İade Talebi
Eşimin üzerine kayıtlı Türk Telekom hattında, Playweez isimli servisle ilgili bilgimiz ve onayımız olmadığı halde geçen ay faturaya yaklaşık 300 TL civarında bir ücret yansıtıldı. İlgili aboneliğin iptalini hemen gerçekleştirmemize rağmen, bu ay gelen faturada da aynı kalemin tekrar yer aldığını gördük.
Herhangi bir onay vermediğimiz bu abonelik nedeniyle hattımızdan düzenli olarak ücret alınmasını kabul etmiyorum. Hattın bağlı olduğu numara 5456****90’dır. Bu izinsiz ücretlendirmenin ivedilikle durdurulmasını, Playweez kaynaklı görünen tüm haksız kesintilerin iptal edilerek tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşanan bu sorun nedeniyle mağduriyetimizin giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hattımız üzerindeki bu tarz servislerin tamamen kapatılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
