Onaysız Playweez Aboneliği Ve 319 TL Ücret İptali Talebi

28.07.2026 tarihinde saat 12:04 civarında Google üzerinden Şikayetvar sitesine girip bir şikayet yazmak isterken telefon numaramı girip onayladım, ardından gelen kısa mesaj kodunu girdim. Tam bu aşamada GSM operatörüm Türk Telekom’dan “playweez aboneliğiniz başladı, aylık 319 TL” içerikli bir mesaj aldım ve hiçbir onay vermediğim bir aboneliğe zorla geçirilmiş olduğumu fark ettim.

Hemen Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve bu Playweez aboneliğini iptal ettirdim ancak ücretlendirmeyi iptal edemeyeceklerini, 319 TL’nin bir sonraki faturama yansıyacağını ve bunun için Playweez firmasıyla görüşmem gerektiğini söylediler. Bunun üzerine bana verilen numaradan Playweez ile görüştüm, aboneliğin haksız olduğunu ve iptal edilmesini, ayrıca ücretin alınmamasını talep ettim ancak kesinlikle iptal etmeyeceklerini, ücretin kesileceğini belirttiler.

Ben herhangi bir Playweez üyeliği başlatmadım, hiçbir şekilde bu firmaya ait bir hizmeti bilerek ve isteyerek satın almadım. Sadece Şikayetvar’a giriş yapmaya çalışırken numaramı ve doğrulama kodunu girdim ve bunun sonucunda hattıma bu abonelik tanımlandı. Bu durumun açıkça onaysız işlem ve mağduriyet yaratan bir uygulama olduğunu düşünüyorum.

Playweez firmasının hattım üzerinden başlatılan bu haksız aboneliği tamamen iptal etmesini ve 319 TL tutarındaki ücretin Türk Telekom faturama hiçbir şekilde yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte telefon numaramın hangi yöntemle alınıp aboneliğe dönüştürüldüğünün tarafıma açıklanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli inceleme ve düzeltmelerin yapılmasını istiyorum.