to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Abonelik Ve 279 TL Kesintisi İade Talebi
Nisan 2026’dan itibaren Playweez tarafından, telefonuma indirdiğim bir uygulama üzerinden hattımda bilgim ve onayım olmadan bir abonelik başlatıldığını ve 279 TL tutarında ücret kesildiğini faturamda fark ettim. Herhangi bir onay ekranı, SMS ile bilgilendirme ya da kendi isteğimle yaptığım bir işlem olmamasına rağmen bu aboneliğin tanımlanmış olması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Hattım Türk Telekom üzerine kayıtlı ve kesintiyi fark ettikten sonra Playweez/Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüşme yaptım, bu görüşme sonucunda aboneliğin iptal edildiği söylendi ancak bu süreçte hesabımdan alınan tutar konusunda net bir çözüm sunulmadı. Benim açık ve net onayım olmadan başlatılan bu aboneliği kesinlikle kabul etmiyorum.
Playweez ve ilgili operatörden, iznim dışında başlatılan bu aboneliğin tamamen iptal edilmesini ve şimdiye kadar kesilen 279 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,
