to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz Playweez Aboneliği Ücreti 319 TL İadesi Ve Güvenlik Talebi
03.07.2026 tarihinde saat 07:26’da Türk Telekom mobil hattıma, bilgim ve onayım dışında Playweez oyun aboneliği ücreti olarak 319 TL yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir oyun aboneliği başlatmadığım ve böyle bir talebim olmadığı halde faturamda “Playweez oyun aboneliği” şeklinde bir ücret görünmektedir.
Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve görüşmem sonrasında bu abonelik iptal edildi, ancak haksız yere alınan 319 TL tutarındaki ücret için herhangi bir iade işlemi yapılmadı. Onayım olmadan başlatılan bir aboneliğin ücretinin tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Bilgim ve rızam dışında hattıma tanımlanan Playweez oyun aboneliğine ait 319 TL’nin tamamının faturamdan kaldırılarak iade edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hattım üzerinde gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,
Playweez den Herhangi bir müşteri temsilcisi aramadı Türk Telekom güncel tutardan düşen bir şey yok hala faturam yüksek Türk Telekom müşteri hizmetleri bize iade edilen tutar gözükmemektedir diyor
Türk Telekom hattıma iznim olmadan 319 TL tutarında Playweez oyun aboneliği yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradım, abonelik iptal edildi ancak iade yapılmadı. Türk Telekom da konuyla ilgilenmedi ve sorun hâlâ çözülmedi.
