to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Ödeme Kapalıyken Playweez Üzerinden İzinsiz Kesinti Yapıldı
Vodafone ve Playweez: Mobil Ödemem Kapalı Olduğu Halde 2 Aydır Usulsüz Kesinti Yapılıyor!
Vodafone kullanıcısıyım. Hattımda 'Faturana Yansıt' (Mobil Ödeme) özelliği kapalı olmasına rağmen, Mart ve Nisan aylarında bilgim ve onayım dışında 'Playweez' adlı servis için faturamdan iki kez 279 TL kesinti yapılmıştır.
Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde servis hala 'kapalı' olarak görünmektedir. Kapalı olan bir sistem üzerinden nasıl tahsilat yapılabildiğini anlamış değilim. Bu durum hem Vodafone'un sistem güvenliği açığını hem de Playweez adlı servisin usulsüz işlemini göstermektedir.
Faturamı otomatik ödediğim için bu durumu geç fark ettim. Hiçbir şekilde kullanmadığım ve onayım olmayan bu aboneliğin derhal iptal edilmesini (zaten SMS ile iptal sağladım) ve geçmiş 2 aya ait toplam tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Aksi takdirde, görüntüleriyle birlikte BTK ve Tüketici Hakem Heyeti üzerinden yasal süreci başlatacağım."
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu yetkili birimimize iletilmiş olup, incelemenin ardından lehinize bir sonuç çıkması durumunda size bilgi vereceğiz, Ürünlerimizle ilgili her türlü talebinizde size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla.
Hiçbirdönüş yapmadınız Haksız yere bilgim ve dahilim dışında benden para kesildi Gereken yerlere başvuracağım
Hiçbirdönüş yapmadınız Haksız yere bilgim ve dahilim dışında benden para kesildi Gereken yerlere başvuracağım
Hiçbirdönüş yapmadınız Haksız yere bilgim ve dahilim dışında benden para kesildi Gereken yerlere başvuracağım
Hiçbirdönüş yapmadınız Haksız yere bilgim ve dahilim dışında benden para kesildi Gereken yerlere başvuracağım.
