to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ve Playweez: Mobil Ödemem Kapalı Olduğu Halde 2 Aydır Usulsüz Kesinti Yapılıyor!
Vodafone kullanıcısıyım. Hattımda 'Faturana Yansıt' (Mobil Ödeme) özelliği kapalı olmasına rağmen, Mart ve Nisan aylarında bilgim ve onayım dışında 'Playweez' adlı servis için faturamdan iki kez 279 TL kesinti yapılmıştır.
Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde servis hala 'kapalı' olarak görünmektedir. Kapalı olan bir sistem üzerinden nasıl tahsilat yapılabildiğini anlamış değilim. Bu durum hem Vodafone'un sistem güvenliği açığını hem de Playweez adlı servisin usulsüz işlemini göstermektedir.
Faturamı otomatik ödediğim için bu durumu geç fark ettim. Hiçbir şekilde kullanmadığım ve onayım olmayan bu aboneliğin derhal iptal edilmesini (zaten SMS ile iptal sağladım) ve geçmiş 2 aya ait toplam tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Aksi takdirde, görüntüleriyle birlikte BTK ve Tüketici Hakem Heyeti üzerinden yasal süreci başlatacağım."
Vodafone hattıma az önce Playweez isimli servis tarafından iznim ve onayım olmadan abonelik başlatıldığına dair bir SMS aldım. Hiçbir şekilde bu servise üyelik talebim, onayım ya da tıklayıp onay verdiğim bir işlem bulunmadığına rağmen hattıma aylık 279 TL ücretli bir abonelik tanımlandığı bildirild...
28.01.2026 tarihinde gelen fatura bilgilendirme mesajı ile hattıma 279 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Detayları incelediğimde, 13.01.2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan Playweez isimli bir servise abonelik başlatıldığını öğrendim. Bu servise ait hiçbir oyunu indirmedim, kullan...
Aylardır Playweez isimli bir hizmet nedeniyle Vodafone faturalı hattımdan her ay 229 TL ücret kesildiğini fark ettim. Herhangi bir bilgilendirme almadığım ve isteyerek böyle bir abonelik başlatmadığım halde faturama bu tutar yansıtılıyor. Durumu fark edince Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm ...
Vodafone hattıma, benim onayım ve iznim olmamasına rağmen Playweez isimli bir servisle ilgili “Aylık vergiler dahil 279 TL'ye Playweez aboneliğiyle popüler oyunlar için şifreyi giriniz. Şifre: 2674 Abonelik başladığında aylık ücret faturanıza yansır. İptal edilmezse aboneliğiniz aylık olarak yenilen...
Vodafone hattımda Playweez adı altında bilgim ve onayım olmadan ek ücretlendirme yapıldığını faturam kabarık geldiğinde fark ettim. 23 Şubat 2026 tarihinden itibaren hattımdan Playweez ücreti kesilmiş, şubat, mart ve nisan aylarında her ay 279 TL olmak üzere toplam 837 TL tahsil edilmiştir. Ben böyl...
Yorumlar