to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Playweez Aboneliği Ve 837 TL Ücret İadesi Talebi
Vodafone hattımda Playweez adı altında bilgim ve onayım olmadan ek ücretlendirme yapıldığını faturam kabarık geldiğinde fark ettim. 23 Şubat 2026 tarihinden itibaren hattımdan Playweez ücreti kesilmiş, şubat, mart ve nisan aylarında her ay 279 TL olmak üzere toplam 837 TL tahsil edilmiştir. Ben böyle bir servise ne bilerek üye oldum ne de herhangi bir onay verdiğimi hatırlıyorum.
Durumu fark edince Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda aboneliği sadece iptal edebileceklerini, kesilen ücretlerin iadesi için Playweez ile benim iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Onayım olmadan başlatılan bir hizmet için iade süreciyle benim uğraştırılmamı ve operatörün sorumluluk almamasını kabul etmiyorum.
Onayım olmadan başlatılan bu Playweez aboneliği nedeniyle hattımdan kesilen şubat, mart ve nisan aylarına ait her biri 279 TL olan toplam 837 TL’nin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve bu tür izinsiz aboneliklerin hattımda bir daha açılmaması için gerekli incelemenin yapılarak sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu yetkili birimimize iletilmiş olup, incelemenin ardından lehinize bir sonuç çıkması durumunda size bilgi vereceğiz, Ürünlerimizle ilgili her türlü talebinizde size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla.
