Playweez Aboneliğinin İzinsiz Başlatılması Ve Ücret İadesi Talebi

Vodafone hattıma az önce Playweez isimli servis tarafından iznim ve onayım olmadan abonelik başlatıldığına dair bir SMS aldım. Hiçbir şekilde bu servise üyelik talebim, onayım ya da tıklayıp onay verdiğim bir işlem bulunmadığına rağmen hattıma aylık 279 TL ücretli bir abonelik tanımlandığı bildirildi.

Hattım faturalı ve hattı fiilen ben kullanıyor olsam da hat sahibi resmi olarak ben değilim. Buna rağmen benim bilgim ve rızam dışında böyle bir ücretli servisin başlatılması hem güvenlik hem de hukuki açıdan kabul edilemez bir durumdur.

SMS sonrası hemen itiraz ederek bu Playweez aboneliğinin iznim dışında başlatıldığını belirttim. Buna rağmen faturama herhangi bir bedel yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu nedenle izinsiz başlatılan Playweez aboneliğinin derhal iptal edilmesini, varsa faturama yansıtılmış ya da yansıtılacak tüm tutarların eksiksiz iade edilmesini ve hattım üzerinden bu tür aboneliklerin nasıl açıldığına dair gerekli güvenlik incelemesinin yapılmasını talep ediyorum.

İznim olmadan başlatılan bu aboneliğin acilen iptal edilmesini ve tarafıma hiçbir şekilde ücret yansıtılmamasını, olası tahsilatların da koşulsuz olarak iadesini istiyorum.