to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Playweez Ve GB Aşkına Abonelikleri İçin 638 TL İade Ve Servis Kapatma Talebi
Türk Telekom hattıma Playweez ve GB aşkına isimli servisler için bilgim ve onayım dışında abonelik yapılmış ve her biri için 319 TL olmak üzere toplam 638 TL haksız ücret yansıtılmıştır. İnternete girerken hattıma bir şifre SMS’i geldi; ancak ben bu şifreyi hiçbir yere girmeden abonelikler otomatik olarak başlamış görünmektedir.
Bu durumu fark eder etmez, her iki aboneliği de SMS ile iptal ettim; ancak hattımdan çekilen toplam 638 TL ücretin iadesi yapılmamıştır. Onayım olmadan başlatılan bu aboneliklerden kaynaklanan tüm kesintilerin iptal edilmesini ve 638 TL’nin hattıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
İzinsiz aboneliklerin engellenmesi ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için hattımda bu tür servislerin tamamen kapatılması konusunda da yardımcı olmanızı rica ederim.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
