to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Playweez Aboneliği Ve 719,59 TL Ücret İadesi Talebi
Türk Telekom hattım üzerinden Playweez adlı bir servise bilgim ve onayım dışında abonelik başlatılmış ve bu abonelik nedeniyle 3 fatura döneminde toplam 719,59 TL ücret kesintisi yapılmıştır. Hattımda otomatik ödeme talimatı olduğu için faturalarım hep yüksek geliyordu, ancak bugün detaylı inceleme yaptığımda bu kesintileri fark ettim.
Playweez aboneliğini kesinlikle ben başlatmadım, herhangi bir onay SMS’i almadım, bir linke tıklamadım ve hiçbir şekilde bu servise bilerek/isteyerek üye olmadım. Bugün durumu fark eder fark etmez aboneliği iptal ettim.
Bilgim ve rızam dışında başlatılan bu Playweez aboneliği nedeniyle 3 fatura döneminde kesilen toplam 719,59 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini, hattımda benzer şekilde izinsiz aboneliklerin bir daha oluşmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
