to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Playweez Aboneliği Ve 319 TL Ücret Kesintisine İtiraz
Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında Playweez isimli bir servise defalarca otomatik olarak üye yapılıyorum. Son olarak 23.09.2026 tarihinde saat 23.49’da hattımdan 319 TL ücret çekildi. Herhangi bir içerik kullanmadığım, hiçbir onay vermediğim halde abonelik başlatılıyor ve faturama ek ücret yansıtılıyor.
Bu hizmetle ilgili yalnızca Türk Telekom’dan bilgilendirme SMS’i geliyor, sonrasında da kullanmadığım bir abonelik yüzünden ücret çıkarılıyor. Daha önce de yılda birkaç kez benzer durumlar yaşadım, her seferinde iptal ettirmeme rağmen bir süre sonra farklı adlarla aynı tür servisler yeniden açılıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise aboneliği iptal ettiklerini, ancak bu ayki 319 TL’lik tutarı ödemem gerektiğini söylüyorlar.
Hiçbir şekilde onay vermediğim, kullanmadığım ve istemediğim bu Playweez aboneliği için kesilen 319 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattım üzerinden bu tür tüm abonelik servislerinin kalıcı olarak engellenmesini ve bundan sonra rızam dışında hiçbir ek ücretli servise üye yapılmamayı istiyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
