to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz Playweez Aboneliği İptali Ve 319 TL Ücret İadesi Talebi
Türk Telekom hattım üzerinden bilgim, iradem ve açık onayım olmadan Playweez isimli oyun servisine abonelik başlatılmıştır. 21.08.2026 tarihinde saat 22:00 civarında Playweez aboneliğimin başladığına dair bir SMS aldım. Bu aboneliğe hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir içerik veya hizmete tıklamadım ve servisi hiç kullanmadım.
SMS’te, Playweez oyun servis aboneliğimin başladığı, her ay otomatik yenileneceği ve vergiler dahil 319 TL ücret alınacağı, iptal için ise “iptal playweez” yazarak 3699’a SMS göndermem gerektiği yazıyordu. Bu durum tamamen isteğim dışında gerçekleşmiş olup, hattıma bu şekilde dış kaynaklı ücretli abonelik tanımlanmasını kabul etmiyorum.
Haksız yere başlatılan bu abonelik kapsamında faturama yansıtılan veya yansıtılacak olan 319 TL tutarındaki ücretin iptal edilmesini, mevcut faturamdan düşülmesini ya da tahsil edildi ise tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tarz onaysız aboneliklerin hattıma tekrar tanımlanmaması için hattımın dış aboneliklere kapatılması konusunda da gereğinin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu yetkili birimimize iletilmiş olup, incelemenin ardından lehinize bir sonuç çıkması durumunda size bilgi vereceğiz, Ürünlerimizle ilgili her türlü talebinizde size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla.
Aboneliğim Playweez tarafından izinsiz başlatıldı, 319 TL ücret alındı ve iptal talebimde hiçbir ilerleme sağlanmadı. Yalnızca hazır metinle 1 gün içinde şikayetime ilgilenilmektedir diye cevap verildi ama çözüm adına en ufak bir adım atılmadı.
