to read complaints and reviews, or file yours.Playweez Yetkisiz Abonelik Ve 319 TL Ücret İadesi Talebi
Türk Telekom hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında Playweez isimli bir servise defalarca otomatik olarak üye yapılıyorum ve son olarak 23.09.2026 tarihinde saat 23.49’da hattımdan 319 TL ücret çekildi. Her defasında herhangi bir içerik kullanmadığım, hiçbir onay vermediğim halde abonelik başlatılıyor ve faturama ek ücret yansıtılıyor.
Bu hizmetle ilgili Türk Telekom’dan bilgilendirme SMS’i geliyor, sonrasında da kullanmadığım bir abonelik yüzünden ücret çıkarılıyor. Daha önce de yılda birkaç kez aynı durumu yaşadım, iptal ettiriyorum ancak bir süre sonra yine farklı adlarla benzer servisler açılıyor. Müşteri hizmetleri ise iptal ettiğimi söylememe rağmen bu ayki tutarı ödemem gerektiğini belirtiyor.
Hiçbir şekilde onay vermediğim, kullanmadığım ve istemediğim bu Playweez aboneliği için kesilen 319 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattım üzerinden bu tür abonelik servislerinin kalıcı olarak engellenmesini, bundan sonra rızam dışında hiçbir ek ücretli servise üye yapılmamayı istiyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
