to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Playweez Aboneliği Ve 319 TL Haksız Ücret Kesintisi
Playweez adlı dijital hizmete, hiçbir şekilde kendi isteğimle abone olmamama rağmen, Türk Telekom’a ait hattımın 7279 ile biten numarasına bu abonelik yansıtılmış ve 16 Eylül 2026 tarihinde faturama 319 TL tutarında ücret kesilmiştir. Herhangi bir onayım, talebim veya bilgim olmadan faturama böyle bir kalem eklenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Durumu fark eder etmez Playweez aboneliğini hemen iptal ettim; ancak haksız yere alınan 319 TL için tarafıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı. Bilgim dışında başlatılan bu abonelik nedeniyle alınan 319 TL’nin en kısa sürede faturamdan düşürülmesini veya tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek, izinsiz başlatılan aboneliğin nasıl ve hangi onaya dayanarak açıldığının araştırılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını da özellikle rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
