to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Abonelikten Doğan 319 TL Ücretin İadesi Ve Önlem Talebi
19 Temmuz 2026 Pazar günü, hiçbir isteğim ve bilgim olmadan Playweez adlı servise hattım üzerinden abonelik başlatılmış ve Türk Telekom faturama 319 TL olarak yansıtılmıştır. Bu işlemle ilgili öncesinde bana herhangi bir bilgilendirme, onay SMS’i ya da açık bir onay süreci sunulmamıştır.
Durumu fark ettikten sonra ilgili adrese iptal maili göndererek aboneliği iptal ettirdim, şu an aboneliğim görünmüyor ancak buna rağmen faturamda 319 TL tutarındaki ücret halen durmaktadır. Bilgim ve onayım dışında başlatılan bu abonelik nedeniyle mağdur oldum.
Hattıma yansıtılan 319 TL’lik haksız ücretin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu tür onaysız aboneliklerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
Kullanmadığım bir hizmetin sistem tarafından kesilen ücretini iade eden bu firmaya ve bu konuyu halleden şikayet var sitesine teşekkür ediyorum.
Sorun halledildi, konu para değil haksızlığa uğramam dı ve haksızlık giderildi.
