to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Playweez Aboneliği Ve 319 TL Ücret İadesi Talebi
13 Temmuz 2026 tarihinde Türk Telekom hattım üzerinden Playweez isimli bir servis için bilgim ve onayım olmadan aylık yenilenen abonelik başlatılmış ve bu kapsamda faturama 319 TL yansıtılmıştır. Bu abonelik için hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir üyelik başvurusu yapmadım ve SMS ya da benzeri bir bilgilendirme ile açık bir onay sürecine de dahil edilmedim.
Durumu fark eder etmez hem Türk Telekom hem de Playweez tarafıyla görüşme yaptım ancak talebim kabul edilmedi ve ücret iadesi ya da abonelik başlangıcının nasıl ve hangi onayla yapıldığı konusunda tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Onayım olmadan başlatılan bu abonelik nedeniyle haksız bir şekilde mağdur edildiğimi düşünüyorum.
İzinsiz başlatılan Playweez aboneliğinin derhal iptal edilmesini, bu abonelik kapsamında faturama yansıtılan 319 TL’nin tamamen iade edilmesini ve hattım üzerinden bu şekilde onaysız abonelik açılmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
