İzinsiz Playweez Aboneliği Ve 279 TL Haksız Ücretin İadesi Talebi

Türk Telekom’a kayıtlı 5465***771 numaralı faturalı hattımda, hiçbir onayım ve işlemim olmamasına rağmen Playweez tarafından 3699 kodlu bir abonelik başlatılmış ve Konya’da kullandığım hattıma ait Nisan 2026 dönemi faturasına 279 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Playweez üzerinden başlatılan bu abonelik için kesinlikle herhangi bir talepte bulunmadım, onay vermedim, hiçbir işlem yapmadım.

Bu durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak üyeliğimi iptal ettirdim, ancak ücret iadesi için Playweez ile görüşmem gerektiği söylendi. Yaptığım araştırma sonucunda bu Playweez hizmetinin Türk Telekom operatörlüğü ile bağlantılı olduğunu gördüm. Buna rağmen operatör, hiçbir onayım olmadan hattıma yansıtılan ve tahsil edilmeye çalışılan 279 TL’yi iade etmemektedir.

Bu tutarın faturama eklenmesi, tamamen bilgim dışında ve rızam olmadan yapılan büyük bir haksızlıktır ve bunu asla kabul etmiyorum. Ameliyatlı olmama rağmen iki saattir bu ücretin ne olduğunu anlamaya çalışarak stres yaşadım, zamanımdan ve sağlığımdan oldum. Hakkımı helal etmiyorum.

Toplumda birçok kişinin benzer şekilde mağdur edildiğini gördüm. Müşteri numaram bc12026024933164 olan hattıma yansıtılan 279 TL’lik haksız ücretin derhal iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Aksi takdirde bu bilerek yapılan haksızlıkla ilgili olarak CİMER, Tüketici Hakem Heyeti ve gerekli tüm resmi mercilere başvuruda bulunacağımı açıkça belirtmek isterim. Taahhüdüm biter bitmez de böyle bir operatör anlayışına sahip olan Türk Telekom ile olan bütün bağımı kalıcı olarak sonlandıracağım.