to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Playweez Aboneliği İçin Kesilen 638 TL Ücretin İadesi
09.06.2026 ve 09.07.2026 tarihlerinde, hiçbir bilgim ve onayım olmadan Playweez adlı oyun üzerinden hattıma abonelik yapılmış ve Türk Telekom faturama her ay 319 TL olmak üzere toplamda 638 TL yansıtılmıştır. Bu aboneliğe kesinlikle herhangi bir başvurum, tıklamam veya onayım olmamıştır.
Durumu fark edince Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak hattımdaki Playweez aboneliğini iptal ettirdim. Ancak iznim dışında başlatılan bu abonelik nedeniyle faturama yansıtılan 638 TL’nin haksız bir ücretlendirme olduğunu düşünüyorum. Faturalarımda da bu tutarların yansıtıldığını açıkça görmekteyim.
Bilgim ve onayım olmadan başlatılan bu abonelik nedeniyle faturama yansıtılan toplam 638 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
Halen hattım üzerine herhangi bir para iadesi şu tarih itibariyle yapılmadı. Para iadesi yapmayacak iseniz Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
