to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Playweez Aboneliği İçin Çekilen 319 TL Ücretin İadesi Talebi
22.07.2026 günü bilgim ve onayım olmadan Playweez isimli oyun sitesine hattım üzerinden abonelik başlatılmış. Aynı gün durumu fark edip oyun sitesinden aboneliğimi iptal ettirdim. 24.07.2026 tarihinde ise operatörüm Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak iptal işlemini teyit ettim ve aboneliğimin sonlandırıldığı söylendi.
Tüm bu iptallere rağmen son faturam geldiğinde Playweez aboneliği için hattımdan 319 TL ücret alındığını gördüm. Türk Telekom’u tekrar aradığımda, aboneliği iptal ettirmiş olmama rağmen ilk abonelik anında bu tutarın çekildiği ve bu ücretin iade edilemeyeceği ifade edildi.
Bilgim dışında başlatılan ve iptali tarafımdan zamanında gerçekleştirilen bir abonelik için ücret ödemek istemiyorum. Hattımdan Playweez adına alınan 319 TL abonelik bedelinin tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden Playweez ile ilgili herhangi bir abonelik ya da ek ücretlendirme riskinin tamamen ortadan kaldırılmasını talep ediyorum.
Merhaba hala yanıt gelmedi bana ama sanki yanıt varmış gibi mail geldi yardımcı olabilir misiniz
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
Müşteri temsilciniz halen beni aramadı faturama nasıl yansıyacak anlayamadım
22.07.2026'da iznim ve onayım olmadan Playweez aboneliği başlatıldı, aynı gün iptal ettim ve 24.07.2026'da Türk Telekom müşteri hizmetlerinden iptal teyidi aldım. Ancak fatura geldi ve 319 TL ücret kesildi. Türk Telekom, ücretin iade edilemeyeceğini söyledi. Şu ana kadar hiçbir işlem yapılmadı, bana işlem yapılacak denildi fakat müşteri hizmetlerinden arama gerçekleşmedi. Bu yüzden iade ve abonelik riskinin tamamen ortadan kaldırılmasını talep ediyorum.
Kaç gün oldu neden bana uygulamanın müşteri hizmetleri ulaşmıyor Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim
