to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Playweez Aboneliği 319 TL Ücret İadesi Talebi
24.08.2026 tarihinde hattıma Playweez adıyla izinsiz bir abonelik tanımlandığını ve bu kapsamda 319 TL ücret yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir üyelik, onay veya aktivasyon işlemi yapmadığım halde bu ücret kesilmiştir. Hattım Türk Telekom üzerindedir ve numaram 0554*****54’tür.
Türk Telekom’dan gelen mesajda hediye internet kazanıldığı ve bir ön bilgilendirme formuna yönlendirme olduğu yazmasına rağmen, bu süreç sonunda iznim olmadan ücretli bir Playweez aboneliği başlatılmış görünmektedir. Konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, bunun kendileriyle ilgili olmadığını, Playweez ile görüşmem gerektiğini söylediler. Ancak Playweez tarafına ulaşmayı başaramadım.
İznim ve açık onayım olmadan başlatılan bu Playweez aboneliğinin derhal iptal edilmesini ve hattımdan alınan 319 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür izinsiz aboneliklerin tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
