Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Göksu sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Playweez Aboneliği Ve Haksız Fatura Ücreti İadesi Talebi

profile
Göksu
11 Şubat 19:13
2.767

29.12.2025 tarihinde iznim ve bilgim olmadan hattıma 3699 numaralı hattan mesaj gelerek Playweez aboneliği başlatıldığına dair bir SMS aldım. Mesajla birlikte bir de şifre gönderildi ancak ben bu şifreyi hiçbir yere girmedim, herhangi bir üyelik onayı vermedim.

Durumu fark eder etmez, yaklaşık 3 dakika içinde aboneliği iptal ettim. Buna rağmen Ocak 2026 dönemine ait faturama 239 TL Playweez ücreti yansıtıldığını gördüm. İstemediğim, onay vermediğim ve hiçbir şekilde aktif olarak kullanmadığım bir hizmet için ücret alınmasını kabul etmiyorum.

Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Ben hem bu haksız yere alınan 239 TL’nin tarafıma iadesini, hem de iznim olmadan bu tür aboneliklerin başlatılmasına karşı hattımın korunmasını ve gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.

16 Şubat 13:42 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,

Göksu
Göksu
19 Şubat 19:35

Hiçbir ücret iadesi tarafıma yapılmamıştır. Kimse benimle iletişime geçmemiştir. Sizi CİMER'e şikayet edeceğim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Playweez Aboneliği Ve 3.297 TL Ücret İadesi Talebi

profile
Hızlı
04 Şubat 11:48
2.102

İzinsiz Playweez Aboneliği İçin Ücret İadesi Ve İptal Talebi

profile
02 Şubat 21:38
2.146

İzinsiz Playweez Aboneliği İptali Ve Ücret İadesi

profile
Çağrı
30 Aralık 2025 19:42
3.559

İzinsiz Playweez Aboneliği Ve 279 TL Ücret İadesi Talebi

profile
28 Ocak 19:10
2.302

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz