to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Playweez Aboneliği Ve Haksız Fatura Ücreti İadesi Talebi
29.12.2025 tarihinde iznim ve bilgim olmadan hattıma 3699 numaralı hattan mesaj gelerek Playweez aboneliği başlatıldığına dair bir SMS aldım. Mesajla birlikte bir de şifre gönderildi ancak ben bu şifreyi hiçbir yere girmedim, herhangi bir üyelik onayı vermedim.
Durumu fark eder etmez, yaklaşık 3 dakika içinde aboneliği iptal ettim. Buna rağmen Ocak 2026 dönemine ait faturama 239 TL Playweez ücreti yansıtıldığını gördüm. İstemediğim, onay vermediğim ve hiçbir şekilde aktif olarak kullanmadığım bir hizmet için ücret alınmasını kabul etmiyorum.
Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Ben hem bu haksız yere alınan 239 TL’nin tarafıma iadesini, hem de iznim olmadan bu tür aboneliklerin başlatılmasına karşı hattımın korunmasını ve gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,
Hiçbir ücret iadesi tarafıma yapılmamıştır. Kimse benimle iletişime geçmemiştir. Sizi CİMER'e şikayet edeceğim.
