to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Playweez Aboneliği 279 TL Ücret İadesi Talebi
Türk Telekom hattıma, bilgim ve onayım dışında Playweez adlı bir içerik hizmeti için 279 TL tutarında abonelik ücreti yansıtıldığını 30 Nisan gecesi Nisan dönemi faturamı kontrol ederken fark ettim. Bu abonelik yalnızca Nisan ayı faturama yansımış görünmektedir ve hattım 5392****** şeklindedir.
Playweez hizmetine ben herhangi bir onay vermedim, hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve neye, nasıl abone olduğumu da bilmiyorum. Ardından 3699’a “İptal” mesajı göndererek Playweez aboneliğini sonlandırdım, şu anda aboneliğim görünmüyor.
Bilgim ve açık onayım olmadan başlatılan bu Playweez aboneliğinin Nisan ayı faturama yansıtılan 279 TL tutarındaki ücretin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve bu tür izinsiz aboneliklerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,
Ücret iadesi yapıldığı için teşekkür ederim mesajımı ivedi şekilde cevapladınız ve problemimi çözdünüz
