to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Başlatılan Playweez Aboneliği Ve 279 TL Ücretinin İadesi Talebi
Türk Telekom hattıma Playweez isimli firma tarafından hiçbir onayım ve isteğim olmadan abonelik başlatıldığını fark ettim. 30 Nisan tarihinde incelediğimde, iki fatura dönemdir hattıma her ay 279 TL olmak üzere toplamda bu tutarın yansıtıldığını gördüm. Bu abonelikle ilgili herhangi bir onay vermedim, SMS ile, arama ile ya da internet üzerinden hiçbir şekilde üyelik başlatmadım.
Durumu öğrenince Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, ancak iade talebinde bulunabilmem için Playweez firması ile görüşmem gerektiği söylendi. Ben onay vermediğim bir hizmetin ücretini ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum.
İznim dışında başlatılan bu Playweez aboneliğinin derhal iptal edilmesini ve hattıma iki aydır yansıtılan 279 TL’lik tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,
