to read complaints and reviews, or file yours.PLAYWEEZ izinsiz abonelik
Türk Telekom mobil hattım üzerinden, rızam, bilgim ve açık onayım olmadan Playweez (3699) isimli servise aboneliğimin başlatıldığını ve faturama 319 TL yansıtıldığını fark ettim. Bu ücreti, herhangi bir şifre onayı, bilgilendirme veya üyelik iradem olmadan yansıtılmış tamamen haksız bir tahsilat olarak görüyorum.
Bu durumu 12 Ağustos tarihinde fark ettim ve faturamda/operatör ekranımda ilgili kalem açıkça görünmektedir. Playweez (3699) servisine herhangi bir başvurum, üyelik talebim veya onayım bulunmamaktadır.
İzinsiz başlatılan bu aboneliğin derhal iptal edilmesini ve bu kapsamda haksız olarak tahsil edilen 319 TL’nin hattıma veya banka hesabıma kesintisiz ve eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı bildiririm.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
