to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Playweez Aboneliği Nedeniyle Faturama Yansıtılan 319 TL Ücretin İadesi
Türk Telekom hattım üzerinden Playweez isimli servise hiçbir onayım ve bilgim olmadan abone yapılmışım. Dün akşam saatlerinde faturalıya geçiş yaptığımda faturamın 220 TL olması gerekirken 560 TL göründüğünü fark ettim. Araştırma yaptığımda bu farkın Playweez aboneliği nedeniyle oluştuğunu ve faturama 319 TL yansıtıldığını öğrendim.
Bu abonelikle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir onay ekranı ya da onay SMS’iyle karşılaşmadım. Daha sonra Playweez aboneliğimin iptal edildiğine dair bir SMS aldım ancak 08.10.2026 tarihine kadar ücretsiz faydalanabileceğim yazsa da daha önceki dönem için faturama haksız bir ücret yansıtılmış durumda.
Bu nedenle Playweez adı altında hattıma yansıtılan 319 TL’lik tutarın tamamının derhal tarafıma iade edilmesini ve iznim olmadan aynı şekilde tekrar hiçbir abonelik başlatılmamasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
