to read complaints and reviews, or file yours.Playweez Aboneliği İçin İzin Almadan Yansıtılan 319 TL Ücretine İtiraz
Türk Telekom hattıma, Playweez isimli servis üzerinden bilgim ve onayım olmadan 319 TL tutarında abonelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bu abonelikle ilgili hiçbir şekilde talebim, onayım, SMS ya da bilgilendirme mesajım olmadı. Bu ay gelen faturamda ilk defa bu kalemi gördüm.
Hiçbir onayım olmadan hattıma tanımlanan bu Playweez aboneliği nedeniyle oluşan 319 TL’lik tutarın faturamdan düşülmesini ve ücretin tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu aboneliğin iptal edilerek hattımdan tamamen kaldırılmasını ve benzer izinsiz aboneliklerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
