to read complaints and reviews, or file yours.İstenmeyen Playweez Aboneliği İçin 319 TL Ücret İadesi Talebi
İnternette işlem yaparken nasıl olduğunu anlayamadığım bir yönlendirme sonucu, hiçbir talebim olmamasına rağmen Playweez tarafından abonelik başlatıldığına dair bir SMS aldım. Mesaj gelir gelmez hemen aboneliği iptal ettim, hizmeti hiçbir şekilde kullanmadım.
Buna rağmen 3 Eylül tarihinde başlayan bu istenmeyen abonelik için faturama 319 TL ücret yansıtıldığını gördüm. Playweez hizmetini ne istemiş ne de kullanmış olmama rağmen bu bedelin tarafıma yansıtılması tamamen haksız bir uygulamadır.
Konu hakkında Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, kullanmasam da bu ücretin faturaya yansıyacağını ve yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Hem talep etmediğim hem de kullanmadığım bir hizmet için ücret ödemek istemiyorum.
Playweez üzerinden başlatılan bu aboneliğe istinaden faturama yansıtılan 319 TL’nin iptal edilmesini ve tarafıma hiçbir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
