to read complaints and reviews, or file yours.İptal Ettim Ama Playweez Ücreti Faturamda Kesildi
Türk Telekom hattıma Playweez isimli servis için yanlışlıkla bir abonelik tanımlandı. Bu abonelik SMS ile gelir gelmez durumu fark edip yaklaşık 1 dakika içinde yine SMS üzerinden hemen iptal ettim. Buna rağmen Playweez’in aylık 319 TL olan abonelik ücretinin 23 Eylül 2026 kesim tarihli faturama yansıtıldığını görüyorum.
Hizmeti neredeyse hiç kullanmadan, anında iptal etmeme rağmen bu tutarın faturama yansıtılmasını kabul etmiyorum. Türk Telekom hattıma ait ilgili faturadan Playweez ücretinin tamamen kaldırılmasını ve faturamın tarifemde olması gerektiği gibi, normal tutarında düzenlenmesini talep ediyorum.
Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Hala bekliyorum tahmini ne zaman halledilir
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
İade gerçekleşmiş teşekkür ederim
Uygulamada 520 TL ama mesaj olarak 839 TL geldi halledilmesini istiyorum ödeyemem ben o kadar
