İptal Ettim Ama Playweez Ücreti Faturamda Kesildi

Türk Telekom hattıma Playweez isimli servis için yanlışlıkla bir abonelik tanımlandı. Bu abonelik SMS ile gelir gelmez durumu fark edip yaklaşık 1 dakika içinde yine SMS üzerinden hemen iptal ettim. Buna rağmen Playweez’in aylık 319 TL olan abonelik ücretinin 23 Eylül 2026 kesim tarihli faturama yansıtıldığını görüyorum.

Hizmeti neredeyse hiç kullanmadan, anında iptal etmeme rağmen bu tutarın faturama yansıtılmasını kabul etmiyorum. Türk Telekom hattıma ait ilgili faturadan Playweez ücretinin tamamen kaldırılmasını ve faturamın tarifemde olması gerektiği gibi, normal tutarında düzenlenmesini talep ediyorum.

Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.