PlayStation Müşteri Hizmetleri

Sony PlayStation Plus aboneliğimde yeniden abonelik sistemini kapatmama rağmen usulsüz bir şekilde hesabımdan para çekil...di. 07.06.2026 tarihinde PlayStation hesabıma bağlı kartımdan 4.395,54 TL tutarında ücret tahsil edildi. Hesabım Densin Güç adına kayıtlıdır. Aboneliğin otomatik yenilenmesini sis...

PlayStation 4 cihazımda dün oğlumla birlikte bir araba yarışı oyunu satın aldım. Oyun içinde, çocukların çok kolaylıkla ...tıklayabileceği bir şekilde ek bir paket satışı yapılmış ve oğlum bilmeden bu paketi 850 TL karşılığında satın almış. Oyun zaten ücretli olmasına rağmen, oyun içi bölümde oyunun ne...

PlayStation 5 üzerinden oynadığım fc 26 oyununda görev karşılığında verilen Clint Dempsey hediye oyuncusu hesabıma tanım...lanmadı. 06.06.2026 tarihinde saat 15:00 civarında görevi tamamladım, hediyeyi aldım ve “kulübe gönder” seçeneğini seçtim ancak oyuncu kulübümde görünmedi ve hiçbir yerde bulamıyor...

PlayStation 5 cihazımda, kendi adım ve e‑posta adresimle (y**********@gmail....com) kayıtlı hesabım üzerinden 05.06.2026 tarihinde tamamen bilgim ve onay...

PlayStation destek süreci benim için resmen bir eziyete dönüştü. Telefonla aradığımda kimse sorunumla gerçekten ilgilenm...iyor, canlı destek var deniliyor ama fiilen yok, e-posta desteği ise tamamen kaldırılmış durumda. Eskiden e-posta ile ulaşınca sorunlar çözülebiliyordu, artık hiçbir kanaldan sağlı...

30.05.2026 tarihinde Sony PlayStation hesabıma bağlı PlayStation Deluxe+ üyeliğim, hiçbir şekilde onayım alınmadan ve ba...na önceden bir bilgilendirme yapılmadan otomatik olarak yenilenmiş ve PSN hesabıma kayıtlı kredi kartımdan 4.266 TL tahsil edilmiştir. İşlem, TGC…@gmail.com adresiyle kayıtlı PSN h...

Trendyol üzerinden 11185097494 numaralı siparişle 29 Nisan’da 500 GB mat kasa yenilenmiş Sony PlayStation 4 satın aldım,... ürün 5 Mayıs’ta teslim edildi. Yurt dışında olduğum için kurulumu 8 yaşındaki oğlum yapamayacağından, kurulum için yeğenimden rica ettim ve kendisi bugün cihazı kurmaya çalıştığın...

PlayStation 5 Pro cihazımda son güncellemelerden sonra internetle ilgili ciddi sorunlar yaşamaya başladım. 1000 Mbps hız...ında internet bağlantım olmasına rağmen cihaz sürekli başarısız ve çok yavaş görünüyor, internete bağlanmakta zorlanıyor ve bu durum tüm oyun ve işlemler için geçerli hale geldi. ...

PlayStation 4 cihazımızda oğlum için PlayStation Store üzerinden Call of Duty Modern Warfare isimli oyunu 700 TL’ye satı...n aldık, ayrıca 400 TL tutarında aylık üyelik ödemesi yaptık. Toplam 1100 TL ödeme yapmamıza rağmen oyunu tam anlamıyla kullanamıyoruz. Oyun sadece botlarla Arena maçı yapmaya izi...

PlayStation hesabımla ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle yaklaşık 3 gündür PlayStation destek sayfasındaki canlı sohbe...t üzerinden yardım almaya çalışıyorum. Eski hesabıma giriş yapamıyorum ve tek talebim bu hesabın şifresinin sıfırlanması. Ancak canlı sohbet üzerinden her yazdığımda sadece robot ...

26.05.2026 tarihinde PlayStation hesabım üzerinden bilgim ve iznim olmadan ...PlayStation Plus Premium aboneliği başlatıldığını fark ettim. Bu izinsiz ab...

25.05.2026 tarihinde, kendi PlayStation hesabım üzerinden farkında olmadan PlayStation Plus Deluxe aboneliği başlatılmış... ve kredi kartımdan saat yaklaşık 13.30’da 5.560 TL tutarında çekim yapılmıştır. Bu işlem, çocuğumun “üyelik satın al” kısmına tıklamasıyla gerçekleşmiş, ancak tarafıma hiçbir onay...

PlayStation üzerinden yaptığım 787069230629254 numaralı siparişim hakkında şikayetçiyim. Gece saatlerinde bilgim dışında... “Satın alımınız için teşekkür ederiz” bildirimi aldım. İnceleme yaptığımda Mortal Kombat MK1 oyunu içerisinde, konsolu ilk defa eline alan babamın oyun oynarken ne yaptığını bilme...

14 Mayıs 2026 tarihinde, bilgim ve iznim dışında PlayStation Store üzerinden yaklaşık 4.266 TL tutarında bir Plus abonel...iği satın alınmış. Evime gelen misafirimin 4 yaşındaki çocuğu, odamda PlayStation’ı açıp “abonelik satın al” tuşuna basmış. Bu işlemden hemen sonra bankam beni arayıp kartımdan par...

PlayStation 5 hesabımda bulunan PlayStation Plus üyeliğim, benim hiçbir onayım ve haberim olmadan dün saat 20.00 civarın...da otomatik olarak yenilenmiş ve banka kartımdan yaklaşık 3.700 TL tutarında çekim yapılmıştır. Bu işlem sonucunda kart bakiyem yaklaşık 2.000 TL eksiye düşmüş durumda ve şu an bu ...

PlayStation Plus Deluxe üyeliğim, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan otomatik olarak yenilendi. 1...9 Mayıs 2026 tarihinde Türkiye bölgesine kayıtlı PlayStation hesabıma bağlı Ziraat Bankası banka kartımdan 4.266 TL tutarında çekim gerçekleştirildiğini, sadece bankadan gelen otom...

19.05.2026 tarihinde saat 18:48 sularında PlayStation üzerinden yanlışlıkla “PlayStation Plus Deluxe 12 aylık” üyelik sa...tın almış ve hiçbir onayım olmamasına rağmen kartımdan 4.266 TL tutarında ödeme çekilmiştir. Bu işlem içerik ve gözlemlerken gerçekleşmiştir ve hemen iptal bölümünü bulmaya çalıştı...

PlayStation 5 cihazım için 8 Mayıs’tan beri PlayStation Plus aboneliği kullanıyorum. Aboneliğin ücretinin 4.200 TL olmas...ı benim için oldukça yüksek olduğundan aboneliğimi iptal etmek istiyorum. Aboneliği sonlandırmak ve bu konuda destek almak için bir muhatap bulamadım, müşteri hizmetlerine ulaşama...

15.05.2026 tarihinde saat 12:32’de bankamdan, PlayStation firması üzerinden kredi kartımla işlem yapılmaya çalışıldığı, ...ancak kart limit yetersizliği sebebiyle işlemin gerçekleşmediği yönünde bildirim aldım. Bu işlem benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Aynı saatlerde başka bir firmadan d...

PlayStation 5 konsolumda hesabım şu an açık olmasına rağmen, sistemin doğrulama amacıyla kayıtlı olan Hotmail e-posta ad...resime göndermesi gereken şifre sıfırlama/hesap işlemleri kodları hiçbir şekilde mail kutuma düşmüyor. Cuma günü saat 20.00’de ve cumartesi günü saat 18.00’de defalarca şifre sıfır...

Dün gece PlayStation 5 üzerinden GTA 5’in hikaye sürümünü satın almak isterken, dalgınlığıma gelip yanlışlıkla GTA Onlin...e sürümünü satın aldım. O anda detaylı incelemeden “nasıl olsa kullanırım” düşüncesiyle işlemi onayladım, ancak sonradan fark ettim ki oyuna online olarak giriş yapamıyorum. PlayS...

PlayStation Store üzerinden ps5 cihazımda fc 26 için ikon paketi ücretsiz olarak göründüğü için indirmek istedim. Satın ...alma işlemini ücretsiz olduğunu düşünerek onayladıktan sonra kredi kartımda 5 Mayıs 2026 tarihinde ikisi de bana ait olmayan 2 farklı işlem yapıldığını ve toplamda 6.349 TL tahsil ...

PlayStation 5 cihazımda kullandığım hesabım üzerinden 03.05.2026 tarihinde kredi kartımla PlayStation Plus Extra üyeliği... satın aldım ve kartımdan 3.650 TL çekim yapıldı. Ancak bu üyeliği iptal etmek istediğimde hiçbir şekilde iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Üyeliği sonlandırmak için öncelikle ...