PlayStation Tarafından Yetkisiz Kart İşlemi Ve Bilgi Talebi

15.05.2026 tarihinde saat 12:32’de bankamdan, PlayStation firması üzerinden kredi kartımla işlem yapılmaya çalışıldığı, ancak kart limit yetersizliği sebebiyle işlemin gerçekleşmediği yönünde bildirim aldım. Bu işlem benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Aynı saatlerde başka bir firmadan da kartım üzerinden işlem denemesi olduğundan, durumu netleştirmek için bankamla iletişime geçtim ve hareketlerin takibi sonucunda PlayStation firmasından da işlem yapılmaya çalışıldığını öğrendim.

Bu gelişme üzerine tüm kartlarımı güvenlik amacıyla kapattırdım. Ardından PlayStation müşteri hizmetleriyle görüşerek kartımla yapılmaya çalışılan bu işlemin kayıtlarını incelemeleri ve LOG takibini yapmaları için talepte bulundum. Ancak müşteri destek birimi böyle bir işlemlerinin olmadığını söyleyip konuyu araştırmadan geçiştirdi ve bana yardımcı olmadı.

PlayStation firmasından, bana ait kart bilgilerim kullanılarak 15.05.2026 tarihinde saat 12:32’de yapılmaya çalışılan işlemin, hangi kullanıcıya ait hangi PlayStation hesabı üzerinden gerçekleştirildiğinin tespit edilmesini ve bununla ilgili tarafıma açık ve yazılı şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca kart bilgilerimin nasıl kullanıldığı konusunda gerekli güvenlik incelemesinin yapılarak sonucunun paylaşılmasını istiyorum.