GTA Ve ETS2 Oyunları Açılmıyor, Çözüm Bekliyorum

TM üzerinden PlayStation için GTA ve ETS2 oyunlarını online satış yöntemiyle satın aldım ancak dünden beri her iki oyunu da hiç açamıyorum. Oyunlar açılmadığı için satın aldığım ürünleri kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.

İşlem sırasında bana verilen gpa. 3388-3142-0221-45119 kodlu alışverişime ait ürünler, ödemesi alınmış olmasına rağmen hesabımda sorunsuz şekilde çalışmamaktadır. Sorunun neden kaynaklandığı hakkında herhangi bir bilgilendirme almadım ve henüz TM müşteri hizmetleriyle de bir görüşme sağlayamadım.

Ödemesini yaptığım halde oyunları kullanamadığım için, hesabım ve belirtilen kodlu satın alma işlemimle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak sorunun giderilmesini veya gerekiyorsa iade/başka bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede incelenip tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.