Ödenen Borç Sonrası Hesabım Açılmadı Ve Yeni PS5 Kullanamıyorum

Uzun süredir kullandığım PlayStation hesabım borç sebebiyle yaklaşık 1 yıldır askıya alınmış durumdaydı. Yaklaşık 10 gün önce bu durumun düzeltilmesi için PlayStation Türkiye destek birimine kayıt açtım ve benden istenen ödemeyi PSN dijital kod ile yaklaşık 1 hafta önce gerçekleştirdim. Ödemeye rağmen hesabım hâlâ açılmadı ve herhangi bir işlem yapılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Son görüşmelerimizden birinde hesabımın en geç 2 saat içinde açılacağı bilgisi verildi, ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ bir gelişme olmadı. Yeni bir ps5 konsolu satın aldım, ancak hesabım kapalı olduğundan cihazı da tam anlamıyla kullanamıyorum. Paramla mağdur ediliyorum ve bu durum beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğratıyor.

Kullanıcı adım Jakabo45 olan PlayStation hesabımın, borcun ödenmiş olmasına rağmen sebepsiz yere kapalı tutulduğunu düşünüyorum. Hesabımın acilen tekrar aktif hale getirilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.