Playland'da Girişte Ayakkabı Çıkarma Politikası Ve Personelin Saygısız Yaklaşımı

20 Ekim 2026 tarihinde saat 20.50 civarında kızımla birlikte Kartal İstMarina AVM’de bulunan Playland oyun alanına gittik. Oyun alanına girişte turnikenin tam içinde bizden ayakkabılarımızı çıkarmamız istendi. Turnikenin içindeyken bu şekilde ayakkabı çıkarttırılması hem rahatsız edici hem de çocukla birlikte hareket etmeyi zorlaştıran bir durumdu.

Ayrıca alana girdikten yaklaşık 20 dakika sonra, oyun alanının kapanmasına yaklaşık bir saat olmasına rağmen kadın görevli yanımıza gelerek “oyuncakları bu saatten sonra taşımamanız gerekiyor” diyerek bizi uyardı. Bu uyarı tarzı ve yaklaşımından rahatsız oldum. Playland’e neredeyse her ay ortalama 3.000 TL harcayan, düzenli gelen bir veli olarak kendimi değersiz hissettim.

Ben hem giriş düzeninin çocuklu aileler için daha uygun ve güvenli hale getirilmesini, hem de personelin ailelere karşı daha özenli ve saygılı bir iletişim kurması için gerekli uyarı ve eğitimlerin yapılmasını talep ediyorum. Bu konuda geri dönüş yapılarak yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.