to read complaints and reviews, or file yours.Playland Şubesinde Kasa Kapalı Deyerek Çocuğuma Giriş İzni Verilmemesi
06 Nisan 2026 tarihinde saat 21:30 civarında Antalya Erasta AVM içindeki Playland şubesine çocuğumla birlikte gittim. Görevli personel, kasanın kapandığını söyleyerek çocuğumu oyun alanına almadı.
Bu durumu anlayışla karşılamaya çalıştım; ancak yaklaşık 10 dakika sonra kasanın tekrar açıldığını gördüm. Buna rağmen, çocuğumun yalnızca 30 dakikalığına dahi olsa oyun alanına girmesine izin verilmemesi, hem tutarsız hem de son derece üzücü bir durum oluşturdu.
Çocuğumun beklentisinin karşılanmaması ve personelin bu çelişkili uygulaması nedeniyle ciddi şekilde rahatsızlık duydum. Müşteri memnuniyeti açısından yaşanan bu durumun ilgili şube özelinde değerlendirilmesini, gerekli uyarı ve aksiyonların alınmasını ve süreçle ilgili tarafıma geri bildirim yapılmasını rica ediyorum.
