to read complaints and reviews, or file yours. 
06 Nisan 2026 tarihinde saat 21:30 civarında Antalya Erasta AVM içindeki Playland şubesine çocuğumla birlikte gittim. Görevli personel, kasanın kapandığını söyleyerek çocuğumu oyun alanına almadı.
Bu durumu anlayışla karşılamaya çalıştım; ancak yaklaşık 10 dakika sonra kasanın tekrar açıldığını gördüm. Buna rağmen, çocuğumun yalnızca 30 dakikalığına dahi olsa oyun alanına girmesine izin verilmemesi, hem tutarsız hem de son derece üzücü bir durum oluşturdu.
Çocuğumun beklentisinin karşılanmaması ve personelin bu çelişkili uygulaması nedeniyle ciddi şekilde rahatsızlık duydum. Müşteri memnuniyeti açısından yaşanan bu durumun ilgili şube özelinde değerlendirilmesini, gerekli uyarı ve aksiyonların alınmasını ve süreçle ilgili tarafıma geri bildirim yapılmasını rica ediyorum.
23.01.2026 tarihinde saat 16:06’da Palm City AVM içindeki Playland oyun alanında çocuğum için 1 saatlik oyun süresi satın aldım ve bunun karşılığında 650 TL ödeme yaptım. Çocuğum top havuzuna girdi; ancak toplamda yaklaşık 20 dakika bile oynamadan 16:20 gibi çıkmak istedi. Bu durumda, yarım saatlik...
19.08.2025 tarihinde saat 21:10 civarında İstanbul Kartal İstMarina AVM'deki Playland şubesine gittik. 1000 TL bakiyeyi kredi kartımla yükledim ve 30 dakika oyun alanı için ödeme yaptım. Oğlum oyun oynamak için çok istekliydi ancak yalnızca 10 dakika sonra çıktı. Sebebini sorduğumda, çalışanların oy...
16.02.2026 tarihinde saat 19.27 civarında çocuklarımla birlikte Mersin Palm City AVM’de bulunan Playland oyun alanına gittik. İki adet birer saatlik oyun süresi satın aldık ve toplam 1.350 TL ödeme yaptık. Çocuklarım içeride sadece yaklaşık 25 dakika oynadı, sonrasında çıkmak istediler. Kalan sürey...
Bugüne kadar gittiğimiz her yerde oyun alanı için satın aldığımız saatin kalanı bize daha sonra kullanmamız için iade edildi. Çocuğumuza Antalya/Erasta AVM'den 1 saat satın aldık ama sürenin yarısı bile dolmadan çıkmak istedi. Zaten İçeride gözetmen bir çalışan olmaması ayrı bir sorumsuzluk,3-4 göze...
Bugün Antalya Erasta Playland şubesinde ciddi sorunlar yaşadım. Oyun makinelerinin birçoğunda düğmeler çalışmıyor ve makineler bozuk gibi. Oyun alanının zemini oldukça kötü; defalarca ayağım takıldı ve bu durum her geldiğimde değişmiyor. Ayrıca ortam aşırı gürültülüydü ve koca alanda sadece bir tane...
Yorumlar