Playland Güvenlik İhmali Ve Yetersiz Personel Yanıtı

28.08.2016 tarihinde 212 Outlet AVM’deki Playland çocuk oyun alanında çocuğumla birlikte çok ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım. Çocuğum kaydıraktan kayarken koluna sert bir şekilde bir şey çarptı, ağrı içinde yanıma koştu ve kolunda belirgin bir kızarıklık gördüm. Oyun alanında çocukların benzer şekilde zarar görmemesi için durumu hemen oradaki görevlilere bildirdim ancak görevli personelin çok genç ve tecrübesiz olması nedeniyle olayın ciddiyetini kavrayamadıklarını fark ettim.

Bunun üzerine 444 86 57 numaralı telefondan Playland Genel Merkez’i aradım ve yaşanan durumun ne kadar tehlikeli olduğunu anlatmaya çalıştım. Adının L**** olduğunu söyleyen bir hanımefendi ile görüştüm. Ancak bu kişi ne adını net biçimde teyit etmek ne de hangi pozisyonda çalıştığını söylemek istedi, bu tutum beni ayrıca şaşırttı ve rahatsız etti.

Görüşme sırasında kendisi, bana yardımcı olmak için kaydırak ve alanın fotoğraflarını göndermemi istedi. Ben ise aslında onların bana yardımcı olmasından çok, benzer bir olay yaşanmaması için kendilerine bilgi vermeye çalıştığımı, amacımın başka çocukların zarar görmesini engellemek olduğunu anlatmaya çalıştım ancak bu da pek anlaşılmadı. Konuşmanın sonunda ise yalnızca “ilgili birimlere ileteceğini” söyleyip görüşmeyi sonlandırdı ve bu da bana başımdan savılıyormuşum hissi verdi.

Playland’den beklentim, öncelikle söz konusu oyun alanındaki kaydırak ve diğer ekipmanların güvenlik açısından acilen kontrol edilmesi, gerekiyorsa onarım ya da değişiminin yapılması, personelin bu tür durumlarda nasıl davranacağı konusunda eğitilmesi ve bu olayla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasıdır. Çocuğunuzun başına benzer bir olay gelmesini istemiyorsanız, bu konunun ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.