Playland Şubesinde Makine Arızaları Ve Bilgilendirme Eksikliği 600 TL Kullanılamadı

Antalya Kepez Erasta AVM’deki Playland şubesine bugün çocuklarım oyun oynayabilsin diye kartımıza 600 TL yükleme yaptık. Ancak yükleme sonrasında çocuklar hangi oyuna binmek istese arızalı uyarısıyla karşılaştık ve alanın büyük kısmının çalışmadığını gördük.

Oyun alanına girmeden önce kasada makinelerin arızalı olduğu ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Eğer bu bilgi yükleme öncesinde söylenseydi bu kadar yüksek tutarda yükleme yapmazdık. Ödeme yapıldıktan sonra “makineler arızalı” denilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamamıza neden oldu. Ek olarak, alanda “elektrik kaynaklı problemden dolayı çalışmamaktadır” yazılı uyarı notları bulunmasına rağmen bu durum kasada özellikle belirtilmedi.

Bu nedenle, kartımıza yüklediğimiz ve kullanamadığımız 600 TL’lik bakiyenin iade edilmesi ya da mağduriyetimizi giderecek şekilde bakiyemizin tarafıma uygun bir şekilde aktarılmasını talep ediyorum.