Playland Kasasında 200 TL Fazla Alınması Ve Kamera Kayıtları Talebi

26 Haziran 2026 tarihinde, saat yaklaşık 14:45 civarında İzmir Mavişehir’de bulunan Mavibahçe AVM’nin en üst katındaki Playland çocuk oyun alanında, Playland kartıma bakiye yüklemek için kasaya yöneldim. O sırada arkadaşlarımız da yanımızdaydı; bebeğimi arkadaşlarıma bırakıp bebek arabasıyla birlikte kart dolumu yapmak için sıraya girdim. Sıra bana gelmeden hemen önce çantamdan para çıkarmaya çalışırken kartlarım ve bazı eşyalarım yere döküldü. Hem çantamı toparlamaya hem bebeğimi kontrol etmeye hem de elimdeki parayı hazırlamaya çalışıyordum; tüm bu hareketlerin kamera kayıtlarında görülebileceğini düşünüyorum.

Bu esnada cüzdanımdan beş adet 200 TL çıkardığıma, yani toplamda 1.000 TL verdiğime emindim. Ancak parayı o an düzenli şekilde sayamadığım için, kasada bulunan, saçları iki yandan toplu görevli hanımefendinin önündeki tezgaha paraları bırakarak “Rica etsem sayabilir misiniz, 1.000 TL var mı? ” diye sordum. Görevli hanımefendi parayı saydıktan sonra bana 800 TL olduğunu söyledi. Beş adet 200 TL çıkardığıma emin olmama rağmen, o anki hengamede dalgınlıkla yanlış saymış olabileceğimi düşünerek “Allah Allah, tamam kusura bakmayın.” dedim ve eksik olduğu söylenen 200 TL’yi almak için çantama yöneldim.

Tam bu sırada, görevli hanımefendinin elindeki paralardan bir adet 200 TL’yi hızlıca ayırarak tezgahın/kasanın kenarına koyduğunu gözümün ucuyla gördüm. Hemen kendisine “Az önce ayırdığınız 200 TL neydi? ” diye sordum. Kendisi bunun başka bir müşterinin ödediği para olduğunu söyledi. Oysa ben kasaya ilk yaklaştığımda görevli hanımefendinin elinde herhangi bir para bulunmadığını, benim tezgaha bıraktığım paraları elleri boş şekilde alıp saydığını gördüm. Daha sonra, anladığım ve gözlemlediğim kadarıyla, elindeki paralardan bir 200 TL’yi hızlıca ayırarak kasanın yanına koydu. Koyduğu yerde başka bir 200 TL daha vardı; onun neye ait olduğunu bilemiyorum.

O an çocuğumla ve arkadaşlarımla keyifli vakit geçirmek için orada bulunduğumdan ve sırada yoğun bir kalabalık olduğu için konuyu büyütmek, kamera kaydı talep ederek günümü daha fazla germek istemedim. Bu nedenle yalnızca “Peki.” diyerek yeniden 200 TL daha ödeme yaptım ve kasadan ayrıldım. Ancak yaşanan durum bende ciddi bir şüphe uyandırmıştır ve benden 200 TL fazla tahsil edildiğini düşünüyorum.

Olayın ardından, görevli kişinin kimliğinin tespit edilebilmesi için fotoğrafını çektim ve saat bilgisini kol saatimden kayıt altına aldım. Fotoğrafı yasal yükümlülükler nedeniyle yüzü bulanıklaştırılmış şekilde paylaşacağım. Firma yetkilileri tarafıma ulaşırsa, kimlik tespiti amacıyla fotoğrafın orijinal hâlini kendileriyle paylaşabilirim. O gün oyun alanında okul mezuniyetleri nedeniyle yoğun bir kalabalık vardı ve bu hengamenin, nakit ödemelerde karışıklığa veya suiistimale açık bir ortam oluşturduğunu düşünüyorum.

Kamera kayıtlarınızın özellikle 26 Haziran 2026 saat 14:45 civarı için incelenmesini rica ediyorum. Üzerimde tamamen beyaz kıyafetler vardı ve önümde bebek arabası bulunuyordu. Kamera kayıtlarında, kasaya geldiğim anda görevli hanımefendinin elinde para olup olmadığı, benim tezgaha bıraktığım paraları nasıl aldığı, parayı nasıl saydığı ve sonrasında 200 TL’yi ayırıp kasanın kenarına koyup koymadığı net şekilde görülebilecektir.

Eğer kamera kayıtlarında, görevlinin benim verdiğim paralar arasından 200 TL’yi ayırdığı doğrulanırsa, bu durum hem müşteri güvenliği hem de işletmenin güvenilirliği açısından son derece ciddi bir sorundur. Bu nedenle olayın titizlikle incelenmesini, ilgili kamera kayıtlarının kontrol edilmesini, fazladan alındığını düşündüğüm 200 TL’nin iadesini ve tarafıma konu hakkında yazılı veya telefonla geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.