to read complaints and reviews, or file yours.Klimalar Çalışmadığı İçin Oyun Alanı Donuk, Çocuğum Hastalandı Ve Ücret İadesi İstiyorum
27.02.2026 tarihinde İstanbul Pendik’teki Pendorya AVM’de bulunan Playland Oyun ve Eğlence Merkezi’ne 5 yaşındaki oğlumu götürdüm. Oyun alanına girdiğimizde içerinin aşırı soğuk olduğunu fark ettim ve görevliye neden klimaların çalışmadığını sordum. Görevli, klimaların yaklaşık 6 aydır bu şekilde çalışmadığını ve çözmeye çalıştıklarını söyledi.
Ben de 6 aydır çözülmeyen bir sorunun çözülmeye çalışıldığını söylemenin inandırıcı olmadığını belirttim. Buna rağmen 30 dakikalık oyun için 400 TL ödeyerek çocuğumu oyun alanına soktum, ancak ortam o kadar soğuktu ki oğlumun ayakları kısa sürede buz gibi oldu, üstelik oyun alanına ayakkabısız ve sadece çorapla girildiği için daha da çok üşüdü. Bu nedenle çocuğumu 5 dakika sonra oyun alanından geri çıkarmak zorunda kaldım.
Çocukların bu kadar soğuk bir ortamda oynatılması sağlık açısından ciddi risk oluşturuyor. Klimalarınız çalışmıyorsa ve sorun bu kadar uzun süredir devam ediyorsa, sorun giderilene kadar eğlence merkezinin bu şekilde faaliyette olmaması gerektiğini düşünüyorum. Sırf kazanç sağlamak adına küçük çocukların hasta olmasına sebep olacak bir ortamda hizmet verilmesini kabul etmiyorum.
30 dakikalık oyun süresi için kartla ödediğim 400 TL’lik ücret karşılığında çocuğum sadece 5 dakika oynayabildi. Bu nedenle, ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Playland Oyun ve Eğlence Merkezi'nde 27.02.2026 tarihinde Pendorya AVM'de, oyun alanının aşırı soğuk olması nedeniyle çocuğumun ayakları buz gibi oldu ve sadece 5 dakika oynabildi. Görevli sorunu çözmeye çalıştıklarını söylemesine rağmen 6 aydır aynı sorun devam ediyor ve hiçbir çözüm sunulmadı. Bu durumdan dolayı markayı kınıyorum ve 400 TL ücretin iadesini talep ediyorum.
