Satın Aldığım Sevimli Ayıcıklar Dost Yuvası Hesabımdan Kayboldu

Pkxd oyun mağazasından kredi kartımla “Sevimli ayıcıklar dost yuvası” adlı ürünü satın aldım. Ancak satın alma işleminden sadece birkaç saat sonra bu ayıcık hesabımdan kayboldu ve şu an oyunda sahip olduğum ürünler arasında görünmüyor.

Olay 11.01.2026 tarihinde saat 20.20 sıralarında yaşandı. Herhangi bir kural ihlalim veya hesabımda olağan dışı bir işlem olmamasına rağmen, ücretini ödediğim ürünün hesabımdan silinmiş olmasını kabul etmiyorum. Kullanıcı adım zeynep#86938 şeklindedir.

Pkxd yetkililerinden, kredi kartımla satın aldığım “Sevimli ayıcıklar dost yuvası” ürününün en kısa sürede tekrar hesabıma yüklenmesini ve tarafıma dönüş yapılarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.