Zeytin Çekirdeği Nedeniyle Diş Tehlikesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

26 Ocak 2026 Pazartesi günü saat 19.45 civarında Yemeksepeti üzerinden PizzaLazza’dan pizza siparişi verdim. Siparişimden bir dilim yerken pizzanın içinden zeytin çekirdeği çıktı ve az kalsın dişimi kırıyordum, dişimden “küt” diye bir ses geldi. Hem PizzaLazza hem de Yemeksepeti bu süreçte beni mağdur etti.

Yaşadığım durum üzerine Yemeksepeti canlı destek üzerinden firmaya durumu ilettim. Benden pizzanın fotoğrafını istediler, ben de zeytin çekirdeğinin ve pizza kutularının fotoğraflarını gönderdim. Buna rağmen yeterince ikna olmadıklarını, adeta bana inanmıyorlarmış gibi bir tavır sergilediler. Pizzayı yemeden zeytin çekirdeğini nasıl fark edebileceğimi sorduğumda ise cevap alamadım.

Hem sağlığımı tehlikeye atan bu ürün hem de sonrasında gördüğüm ilgisiz ve inandırıcılıktan uzak yaklaşım nedeniyle çok hayal kırıklığı yaşıyorum. Yemeksepeti üzerinden verilen bu siparişe ilişkin #Im0s-2605-qvi1 numaralı siparişim için ücretimin iadesini, hem Yemeksepeti’nden hem PizzaLazza’dan açık ve net bir özür iletilmesini ve bu konunun ciddiyetle incelenerek benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.