to read complaints and reviews, or file yours.Getir Yemek’ten Gelen Hijyenik Olmayan Pizza Ve Yetersiz Müşteri Desteği
30.11.2025 tarihinde saat yaklaşık 17.25’te Getir Yemek üzerinden Tekirdağ Çorlu’daki PizzaLazza şubesinden pizza siparişi verdim. Ancak gelen ürünün görüntüsü hem gıda güvenliği hem de hijyen açısından son derece rahatsız ediciydi. Pizzanın ortası kopmuştu, kenarlarında kopuk parçalar vardı, genel olarak yapış yapış, dağılmış ve kesinlikle tüketilmek istenmeyecek bir haldeydi.
Durumu Getir Yemek canlı destek üzerinden ilettiğimde ürünü iptal edip sadece ücret iadesi yaptılar. Defalarca kendilerine konunun sadece para olmadığını, asıl meselenin gıda güvenliği ve gösterilmesi gereken özen olduğunu belirttim. Buna rağmen herhangi bir açıklama, özür ya da mağaza ile ilgili yaptırım niteliğinde bir geri dönüş sağlanmadı, hatta canlı yanıttan çıkış yaptılar.
Ben, bu konuda Getir Yemek’in sadece iade yapmakla yetinmemesini, PizzaLazza’nın ilgili şubesiyle ilgili gerekli denetimlerin yapılmasını ve gıda güvenliği konusunda daha yaptırıcı ve caydırıcı adımlar atmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için bu olayın ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Yaşadığınız deneyim için çok üzgünüz. Geribildiriminizi sorunun çözülmesi ve yeniden yaşanmaması adına ilgili ekiplerimize aktarıyoruz. Sizi en kısa sürede bilgilendiriyor olacağız. Bilginize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Pizza Lazza Müşteri Hizmetleri
