Watsons Para İadem Yatmadı


Ben bu firmadan yıllardır sürekli alışveriş yapıyorum. Çevremde de çok kişi alışveriş yaptı ve yapıyor. Ancak son alışverişimde aldığım ürünü bana 200 TL daha pahalıya sattıklarını fark ettim. Ürünü aldıktan birkaç hafta sonra aynı ürünü 200 TL daha ucuza Instagram sayfalarında paylaştılar. Bu, etik açıdan hiç hoş olmadı. Zaten kendilerine de bu durumun yanlış olduğunu ilettim; fakat hatalarını telafi etmediler. Bir özür dileme gereği bile duymadılar. Artık kesinlikle alışveriş yapmayacağım bir yer. Bu firmaya güvenim kalmadı.

Online yaptığım bir siparişimde eksik ürün gönderdiler. Aynı ürün stoklarında göründüğü için eksik ürünün kargolanmasını istedim. Müşteri hizmetlerini 5 6 kez aramam gerekti. Bunun için çok geç dönüş yapıyorlar. Ancak ben ürünü istediğim halde bana ücret iadesi yaptılar. Aldığım ürün ben alırken kam...

Aldığım ürünler eksik gönderilip, ücret iadesi bile yapılmadı. Defalarca mail atıp aramama rağmen dönüş yapan da olmadı. Bir de ürün detayında indirimleri silip, eksik ürünü de silip ödediğim tutara ayarlamışlar. Resmen yanıltma. Yıllardır severek aldığım ve herkese tavsiye ettiğim bir site. Böyle...
2 defa sipariş verdim ve ikisinde de ürünüm yanlış geldi. Bu nasıl bir gözden kaçırmadır. Asla kabul etmiyorum bunu. Böyle bir kurumsal firmadan bunu asla beklemezdim. Size güvenip tüm ailemle sipariş veriyoruz ama sonuç hep hüsran. Bunun bu şekilde kalmayacağına emin olabilirsiniz. Gerekli her yere...
Kampanya döneminde 3 adet sipariş verdiğim halde elime 2 ürün ulaştı ve konuyla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Firma ile iletişim kurmak için iletişim hattını aradığımda tam 1 saatten fazla sıra bekledim. Telefonu açan arkadaş benimle doğru düzgün ilgilenmedi ve bilgilendirmedi, 'kampa...
Yorumlar