Sipariş Edilen Set Yerine Bilinmeyen Krem Gönderildi Ve Telefon Bilgisi Yok

Pırlanta Matbaa Reklam ve Matbaacılık Malz. Paz. Ltd. Şti.’den, internet sitesi üzerinden ems100 Bitki Coşturan Set siparişi verdim. 13.03.2026 tarihinde elime ulaşan ürün, siparişte gördüğüm ve beklediğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyor.

Gelen paketin içinde sadece birkaç adet hap ve ne olduğu belli olmayan, krem benzeri bir madde bulunuyor. Ürünün üzerinde ya da paketinde herhangi bir kullanım talimatı, içeriğe dair açıklama ya da firmaya ait bir telefon numarası yer almıyor. Hem ne olduğunu bilmediğim bir ürün gönderilmesi hem de firmaya ulaşabileceğim hiçbir iletişim bilgisinin bulunmaması beni ciddi şekilde endişelendirdi.

Bu nedenle gönderilen ürünü kesinlikle kullanmak istemiyorum, ürünü iade etmek ve ödediğim 1.400 TL tutarın eksiksiz olarak tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu firma ve ürünle ilgili gerekli denetimlerin yapılmasını ve benim yaşadığım bu mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.