to read complaints and reviews, or file yours.Sahte Ve Eksik Ürün Gönderimi Nedeniyle Mağduriyet
Fest Danışmanlık ve Depolama Hizmetleri’nden her biri 28x2 tabletten oluşan, toplam 499 TL tutarında 2 kutu Lifta 100 mg siparişi verdim. Siparişi 19 Aralık’ta oluşturdum, ürünler 20 Aralık’ta Aras Kargo aracılığıyla Eskişehir Odunpazarı’ndaki adresime teslim edildi ve ödemeyi kapıda kredi kartı ile yaptım.
Kargoyu teslim alıp kutuları açtığımda, kutuların jelatininin dahi olmadığını, içinden çıkan ürünlerin sahte olduğunu ve adet olarak eksik gönderim yapıldığını gördüm. Orijinal olması gereken ürünlerin bu şekilde sahte ve eksik gönderilmesi hem sağlık açısından hem de maddi olarak beni ciddi şekilde mağdur etmiştir.
Ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim 499 TL’nin Fest Danışmanlık ve Depolama Hizmetleri’nden tahsil edilerek tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Bu konu kısa sürede çözüme kavuşmaz ve mağduriyetim giderilmezse, T.C. Ticaret Bakanlığı başta olmak üzere tüm ilgili resmi mercilere gerekli şikayetleri yapacağımı ve yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı bildirmek istiyorum.
Konu ile ilgili şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. İlgili birimlerimiz en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacaktır.
Aras Kargo ile ürünleri göndermem gerektiğini ve kargoyu gönderdikten sonra bir numaraya mesaj atmamı yazan bir mesaj geldi. Bana gönderdiğiniz ürünler yanlış ve eksik gelmişti, yeni gelecek ürünün doğru ürünler olacağına ben güvenmiyorum, sizden yeni üründe istemiyorum, ücret iadesi yapmanızı ve konuyu burada kapatmayı talep ediyorum...
Baştan savmak için verdiğiniz cevabın üzerinden 6 gün geçti, sonra ki soru ve taleplerime cevap verilmedi hâlâ. Hatalı ve eksik gönderdiğiniz ürünü, siz ödemeyi geri yapana kadar bekleteceğim, çünkü yerine göndereceğiniz ürünün orijinal olacağına veya ücret iadesi yapacağınıza güvenmiyorum...
